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Wie du mit dem Odoo Ticketsystem deinen Kundenservice auf Profi-Niveau hebst – ganz ohne Chaos im Posteingang!
Was ist ein E-Mail Ticketsystem?
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Was ist ein E-Mail Ticketsystem?
Wie du mit dem Odoo Ticketsystem deinen Kundenservice auf Profi-Niveau hebst – ganz ohne Chaos im Posteingang!
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Kursinhalt
Vorstellung
Was ist ein E-Mail Ticketsystem?
E-Mailadressen registrieren
E-Mail Domain registrieren
Registrierung bei Hetzner
Einrichtung
Kundendienst App registrieren
E-Mail-Signatur anlegen
Alias Domain und Kundendienstteam anlegen
Eigene E-Mail-Server
E-Mailversand über Hetzner konfigurieren
Abholintervall für E-Mails einstellen
E-Mail Empfang / Versand testen
Rechtevergabe
E-Mail Phasen / Stages bearbeiten
Tipps und Tricks
Tickets zwischen Stages verschieben
'Odoo' aus Footer entfernen
Vorformulierte Textbausteine
E-Mail-Templates bearbeiten
E-Mails löschen
Was ist ein E-Mail Ticketsystem?
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